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CAMBIO DE PRODUCTO

En cualquiera de los casos en los que quiera realizar un cambio debe contactar previamente con el servicio de atención al cliente mediante envío de email a nuestro contacto pasatelobien@carolanfiestas.com y seguir sus instrucciones.

Por motivos de higiene en los artículos de lencería y pelucas no se aceptan cambios ni devoluciones.

Solo en el caso de que el producto no haya sido usado, el cambio o devolución quedara al criterio del personal de Carolan Un Solo Uso, S.L. previa inspección del articulo y verificación de que el articulo efectivamente no haya sido usado, siempre que sea antes de los 7 días a partir de la recepción del pedido.

En caso de que la devolución sea por tara del producto o por error de talla o color. El error de talla o color tiene que ser por parte de Carolan Un Solo Uso,SL. no por parte del cliente. Ejemplo: El cliente solicita un articulo en la Talla M y por error Carolan Un Solo Uso.SL hace la entrega de la talla L.

En este caso Carolan Un Solo Uso, SL se hará cargo de los gastos de reexpedir el paquete, asi como del envio.

La dirección de devolución sera Carolan Un Solo Uso, SL Calle Valencia nº1 35006 Las Palmas de Gran Canaria.

Si el producto devuelto estuviera agotado, se le ofrecerá la posibilidad de cambiarlo por otro similar, esperar a recibir el mismo o anular el pedido.